Хотите следить за нашими новостями?

Оставьте Ваш E-mail:

Мода

История одного cерого костюма. Первая примерка. Нюансы.

История одного cерого костюма. Первая примерка. Нюансы.

Мы продолжаем серию публикаций «История одного серого костюма» совместно с Men’s Tailoring Club. Во второй части интервью с Антоном Малиновским мы поговорили о том, что такое «плохой костюм», стиль Корогодского, а так же про сам бизнес. Меня искренне радует то, что джентльмены на подобии Малиновского так рьяно рвутся в бой. Честь и хвала! 


Дмитрий Андреев: Как выглядит «плохой костюм»?
Антон Малиновский: Тут ты затронул очень интересную тему. Важно знать, что такое «плохой костюм», для того, чтобы определить, что такое «хороший». Без белого не существует черного и – наоборот. Принято считать, что плохой костюм – это дешевый костюм. Это не всегда так. Для меня плохой костюм – это не дешевый костюм, не костюм из плохой ткани, не тот, который плохо сидит, и у которого неудачный фасон. Для меня, плохой костюм – это тот, в котором человек чувствует себя некомфортно. Все.

Я впервые надел на себя костюм. Ощущения передать трудно. Мы оба привыкаем друг к другу.

 

Можно пошить дорогой костюм применяя лучшие технологии, руками лучшего портного, из лучших тканей. Но, когда заказчик выходит и чувствует себя в нем неуверенно – это плохой костюм. Ты можешь зайти в «Zara», купить там пиджак за 1500 гривен, надеть и понять, что он твой. У меня такое было, боюсь признаться, купил дешевый костюм, и, черт возьми, он мне так «зашел». Это какое-то очень странное совпадение. И в этот момент, когда ты и твоя вещь – «match» — это хороший костюм.

Д.А: Тогда зачем идти к тебе, если можно ходить по масс-маркет брендам и искать хороший костюм?
А.М: Можно. И, более того, я рекомендую так сделать. Это всегда очень полезно. Человека, который не пробовал для себя что-то найти и выразить через вещи, достаточно сложно понять и удовлетворить в его настоящей, внутренней потребности. Поэтому я всем рекомендую попробовать найти свой бренд, попробовать надеть большое количество костюмов, посмотреть на себя в них. И если ты найдешь «свой костюм» где-угодно, например, в масс-маркете, это супер — «носи его с удовольствием!». Я — «За!».

Д.А: Почему люди идут к тебе?
А.М: Потому что поиск своего бренда происходит редко успешно. Это один на миллион. Это когда у тебя стандартная фигура и так получается, что твой костюм и ты нашли друг друга в этом мире. Шанс этого крайне низок. Ко мне приходят люди, когда они хотят эксклюзив, когда хотят вещь, которой больше нет нигде, когда четко понимают, чего они хотят и у них нет времени это искать. Ко мне приходят ценители.

Измеряем ширину лацкана. Я хочу широкий, а мастер говорит «не стоит». Спорим.


Д.А: Класс! Скажи, а что дальше? К чему вы идете?
А.М: Ты знаешь, у всех для таких интервью есть однозначный ответ — они или создают небольшую семейную мастерскую, или строят огромный бизнес с желанием выйти на мировой рынок… 

Д.А: Это же нормально?! По канонам бизнеса…
А.М: Да, абсолютно. Просто у меня такого нет. Мое желание — делать красиво, развивать эту культуру в Украине, вводить определение «красиво» в дискурс о вещах, чтобы люди больше внимания обращали на красоту. У нас люди зациклены на плохом, на том, чего нет, а не на том, что есть, на том, что они не хотят, а не на том, что они хотят. Это крайне неправильно. Мы привыкли двигаться от чего-то в то время, как надо двигаться к чему-то.

Точная работа мастера — это когда виден 1см манжета сорочки.


Д.А: Не знаю, как тебе объяснить, но я меняюсь в своем поведении когда надеваю костюм.Почему?
А.М: Я тебя понимаю. И это работает для многих, в том числе и для меня. Потому что костюм — это действительно часть огромной мужской культуры. Одевая костюм, ты как-будто приобщаешься к архетипу мужественности. Это сложно изменить и я не уверен, что стоит. Есть костюмы откровенно веселые, которые яркие, смешные, классные… ты одеваешь и.. 

Д.А: Карогодского почему-то сразу вспомнил…
А.М: Да! Он себя классно чувствует в смешных, ярких и по-хорошему дурацких костюмах. Эти костюмы на ком-то другом были бы плохими костюмами. Те же самые, но на нем они хорошие. Они подчеркивают его «Я». Они его проявляют. Это тот случай, когда не человек становится за костюмом, а костюм за человеком.

За брюки тоже боролись. Я поборол. Сделали широкие.


Д.А: Расскажи про известных украинских мужчин, стиль которых тебе нравится. Да и в принципе об украинских мужчинах.
А.М: Наверное, большинство твоих читателей это мужчины?

Д.А: Да, 65%.
А.М: В Украине я это вижу так: мужчины мало проявляют инициативу к выбору одежды, поэтому наша работа становится важнее. Мы хотим показать им себя с другой стороны.

Однако, наша работа облегчается, потому что украинские мужчины более податливы. У нас на всем постсоветском пространстве хороший сервис — это когда тебе лижут задницу максимально глубоко, а ты для человека, которому платишь деньги, царь и Бог. Вот тогда ты приходишь, как царь, уходишь, как царь. Ты платишь деньги взамен на некоторого рода унижение. Вот это считается классный сервис. Это фигня полная! Так не должно быть!

В странах с сильной культурой работы с заказчиком, сервис — это другие вещи. Я считаю, что хороший сервис — это забота о клиенте. Это не тогда, когда ты с ним соглашаешься и говоришь: «Да, ты прав!», хотя он не прав. Не тогда, когда клиент тебе хамит в лицо, а ты боишься ему сказать, потому что «Ну, как же?! Это же заказчик!». Это в корне неправильно! Правильно — это забота о клиенте.

Забота о клиенте, это когда он на встрече упоминает, что на днях у его жены день рождения и ему важно купить подарок, а он очень занят и  боится забыть. И я или другой менеджер ему накануне звонит и напоминает, просто потому, что он об этом упомянул. Забота о клиенте — это умение сказать ему правду в лицо, умение сказать «Нет!». Не потому что ты такой крутой и гонор у тебя большой, а потому что ты — человек, который это видит. Это очень важно и это напрочь отсутствует, в культуре клиентского сервиса в Украине. 

Взгляд мастера на свою работу, которую он делает с уважением.

 

Честность с клиентом творит чудеса — она создает лояльных, разумных клиентов. Она помогает перейти от модели «клиент-подрядчик» к модели «человек-человек». В такой модели сотрудничество наиболее успешное. Мы более открыты, клиент более открыт. Мы создаем лучшие вещи. Мы и клиент свободны на самом деле. И ради чего, если не ради этого, в конце концов работать?

Д.А: Класс! Я очень рад, что у вас подобная философия, потому что я слушал, молчал и проводил ассоциации с моим вторым бизнесом. Быть честным тяжело, но это действительно формирует крутую базу лояльных партнеров, которые тебе доверяют.

Фотограф: Дмитрий Рыбаков


Впереди нас ждет еще два выпуска спецпроекта «История одного серого костюма», а пока вы можете налить себе чашечку английского чая и прочитать первую часть интервью. Ссылка тут. Нажимай!

Если вы заметили опечатку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или Нажмите сюда чтобы сообщить нам об этом.

Если вы заметили опечатку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или Нажмите сюда чтобы сообщить нам об этом.

Если вы заметили опечатку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или Нажмите сюда чтобы сообщить нам об этом.

Комментарии: